Condiciones generales de contratación
1. Identificación de la empresa
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web www.rdifusion.es es titularidad de:
R’DIFUSION, S.L.
CIF: B28620797
Domicilio: C/ Conde de Cartagena nº5 – Bajo A, 28007 Madrid (España)
Correo electrónico: shop@rdifusion.es
Teléfono de atención al cliente: 915 010 125
2. Objeto del contrato
El presente documento regula la relación contractual entre R’DIFUSION, S.L. (en adelante, el prestador) y el usuario (en adelante, el cliente), derivada de la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.rdifusion.es.
Al marcar la casilla “He leído y acepto las Condiciones Generales de Contratación”, el cliente acepta sin reservas los presentes términos.
3. Capacidad para contratar
El cliente declara ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados por R’DIFUSION, S.L.
Si realiza una compra en nombre de una empresa o entidad, manifiesta estar autorizado para ello.
4. Productos y disponibilidad
R’DIFUSION, S.L. ofrece productos de peluquería y estética profesional.
Cada artículo se presenta con una fotografía, descripción y características esenciales proporcionadas por el fabricante.
Todos los precios mostrados incluyen IVA (21%) y se expresan en euros (€).
Los productos se encuentran disponibles salvo fin de existencias. En caso de indisponibilidad temporal, el cliente será informado y podrá optar por esperar, cambiar el producto o solicitar el reembolso.
5. Proceso de compra
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El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
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En el carrito podrá revisar los artículos elegidos, cantidades y precios.
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Para finalizar la compra, deberá facilitar sus datos personales y de envío, así como seleccionar el método de pago.
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Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar toda la información.
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Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
El contrato se considerará formalizado en el momento en que el cliente reciba la confirmación del pedido en su correo electrónico.
6. Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante los siguientes métodos:
a) Tarjeta de crédito o débito
Se aceptan Visa, Mastercard y American Express.
El proceso se realiza en un entorno seguro (SSL) a través de la pasarela bancaria.
R’DIFUSION, S.L. no almacena datos de tarjetas.
b) PayPal
Permite pagar de forma rápida y segura.
El uso de PayPal conlleva una comisión del 3% sobre el total del pedido, que se muestra antes de finalizar la compra.
c) Transferencia bancaria
Debe realizarse a la cuenta:
LA CAIXA – IBAN: ES59 2100 1739 6902 0005 4910
El pedido se procesará una vez recibido el ingreso.
Si no se realiza el pago en 48 h, el pedido se cancelará automáticamente.
d) Klarna – Pago en 3 plazos sin intereses
Permite dividir el importe del pedido en tres pagos iguales, sin comisiones.
El primero se carga al confirmar el pedido, y los dos siguientes a los 30 y 60 días.
Para utilizar Klarna, el cliente debe ser mayor de edad y residente en España.
7. Envíos y plazos de entrega
R’DIFUSION, S.L. realiza envíos a Península y Baleares.
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Península: 24–72 h laborables.
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Baleares: 3–5 días laborables.
Los pedidos superiores a 55 € tienen envío gratuito (solo Península).
Más información en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos usados o sin precinto.
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Artículos personalizados o confeccionados a medida.
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Aparatos eléctricos o de estética una vez abiertos por motivos de higiene.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Una vez recibida y verificada la devolución, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago.
Más información en nuestra página Política de Envíos y Devoluciones.
9. Garantías
Todos los productos vendidos por R’DIFUSION, S.L. están cubiertos por la garantía legal de 3 años prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de producto defectuoso:
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El cliente deberá comunicarlo a shop@rdifusion.es indicando el número de pedido y descripción del defecto.
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Se procederá a la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
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Los gastos de recogida y envío corren a cargo de R’DIFUSION, S.L. si el defecto es de origen.
Quedan excluidos los daños provocados por un uso indebido, golpes, manipulación o mantenimiento inadecuado.
10. Precios y facturación
Los precios incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable en el momento de la compra.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago.
El cliente recibirá una factura electrónica al correo electrónico facilitado o podrá solicitar una copia en papel.
11. Seguridad en los pagos
El sitio web utiliza protocolos de cifrado SSL y mecanismos antifraude para garantizar la seguridad de las transacciones.
R’DIFUSION, S.L. nunca accede ni almacena los datos de su tarjeta de crédito.
12. Atención al cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes contactar con nosotros en:
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☎️ 915 010 125
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📍 C/ Conde de Cartagena nº5 – 28007 Madrid
Horario: lunes a viernes de 9:30 h a 18:00 h
También puedes solicitar la resolución extrajudicial de conflictos a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, software, combinaciones de colores, estructura, etc.) es propiedad de R’DIFUSION, S.L. o de sus proveedores y está protegido por la legislación española y europea sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso con fines comerciales sin autorización expresa.
14. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se tratarán conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: 27 de octubre de 2025